Con el objetivo de mejorar la gestión de cobros y evitar inconvenientes en pagos automáticos, estamos implementando un nuevo sistema basado en acuerdos de pago de PayPal.
Este cambio reemplaza el modelo anterior de suscripciones individuales por servicio, optimizando la forma en que se procesan los cobros.
Modelo anterior: suscripciones múltiples
En el sistema anterior, cada servicio contratado generaba una suscripción independiente en PayPal.
Esto implicaba:
Un cobro automático por cada servicio activo
Múltiples suscripciones visibles en la cuenta de PayPal
Dificultades al cancelar servicios específicos
Posibles cobros duplicados si una suscripción no se cancelaba correctamente
Ejemplo real
Un cliente con los siguientes servicios:
VPS: $5 USD
Dominio: $10 USD
Hosting: $3 USD
Recibía:
3 cobros automáticos independientes
3 suscripciones activas en PayPal
Nuevo modelo: acuerdo de pago único
Con el nuevo sistema, se implementa un único acuerdo de pago por cliente.
Esto permite:
Centralizar todos los servicios en una sola autorización
Agrupar los cargos en un único pago automático
Eliminar la dependencia de múltiples suscripciones
Ejemplo real
Mismo cliente con:
VPS: $5 USD
Dominio: $10 USD
Hosting: $3 USD
Ahora recibe:
1 solo cobro automático por $18 USD
1 único acuerdo de pago en PayPal
Funcionamiento del nuevo sistema
El cliente autoriza el acuerdo de pago con PayPal (una sola vez)
El sistema agrupa todos los servicios activos
Se genera una factura con el total correspondiente
Se realiza un único cobro automático
Este modelo elimina la duplicidad de cobros y mejora la trazabilidad de los pagos.
Beneficios principales
Reducción de cobros duplicados
Mayor claridad en el estado de cuenta
Mejor control sobre servicios activos
Cancelaciones más precisas
Menor complejidad en la gestión de pagos
Transparencia en los cobros
Todos los cargos realizados bajo este nuevo esquema:
Corresponden únicamente a servicios activos
Están respaldados por una factura
Son visibles previamente en el portal de facturación
No se realizan cargos fuera de lo facturado.
Cancelación de suscripciones actuales
Para evitar conflictos con el nuevo sistema, se recomienda cancelar las suscripciones activas en PayPal desde el portal de facturación:
https://billing.teramont.net/dashboard/account/payment-methods
Consideraciones finales
Este cambio forma parte de una mejora estructural en el sistema de facturación, orientada a ofrecer mayor estabilidad, claridad y control en los pagos automáticos.
Para continuar utilizando PayPal como método de pago automático, será necesario autorizar el nuevo acuerdo de pago cuando se le solicite.
Ante cualquier duda, puede contactar a nuestro equipo de soporte.
Aviso importante
El acuerdo de pago no implica que siempre se genere un nuevo cobro automático inmediato.
Este funciona como una autorización única que nos permite procesar pagos de una o varias facturas pendientes bajo un mismo método de pago.
Dependiendo del estado de sus servicios, es posible que:
Se realice un solo cobro que agrupe múltiples facturas
Se procesen pagos por separado según cada factura generada
No se genere ningún cobro si no existen servicios activos o pendientes
Se cobre únicamente el importe correspondiente a los servicios vigentes
Este modelo permite mayor flexibilidad en la gestión de pagos, asegurando que los cargos se realicen de forma correcta, sin duplicidades ni cobros innecesarios.
